AUF ANORDNUNG DER BUNDESREGIERUNG BLEIBEN UNSERE STUDIOS LEIDER WEITERHIN BIS 31.01.2021 IN GANZ DEUTSCHLAND GESCHLOSSEN!

Liebes Mitglied,
leider sind unsere Neujahrswünsche nicht in Erfüllung gegangen. Das Coronavirus ist nach wie vor omnipräsent. Aufgrund der anhaltend sehr hohen Infektionszahlen bleiben unsere Studios auf behördliche Anordnung vorerst geschlossen. Startet man doch normalerweise mit einer großen Portion Extramotivation und guten Vorsätzen in das neue Jahr, zwingen uns die aktuellen Gegebenheiten leider dazu.  

Aber wir möchten dir eines sagen: Bleib motiviert und trainiere weiter zusammen mit uns, wenn auch räumlich getrennt - wir sind für dich da! Nach wie vor stehen dir unsere digitalen Angebote frei zur Verfügung. Für dein effektives Workout in den eigenen vier Wänden erhältst du unseren Premium-Content der CYBEROBICS-App kostenlos. CYBEROBICS beinhaltet über 100 LIVE Classes und Workouts, mit denen du über die App (für iOS und Android), SmartTV, Laptop oder Tablet jederzeit und überall trainieren kannst.

Darüber hinaus ist THE BIG PUMP weiterhin von Montag bis Freitag, 12 bis 15 Uhr, für dich live im Stream. Unter dem folgenden gibt es Workouts mit Alltagsgegenständen von den besten Coaches für alle, die auf anspruchsvolle Bodyweight-Übungen sowie ambitioniertes Training setzen: > JETZT ZUM STREAM Die Workouts sind natürlich auch nach der Live Session jederzeit frei abrufbar für dich zur Verfügung.

Wir hoffen so sehr, dich damit beim Durchhalten unterstützen zu können.

Du kannst eine Vertragsruhezeit weiterhin per E-Mail über member(at)high5.com beantragen. Dir entsteht dabei keinerlei Verlust. Eine Ruhezeit bedeutet, dass du in diesem Zeitraum keine Mitgliedsbeiträge zahlst und sich die Dauer der Mitgliedschaft um die Dauer der genommenen Ruhezeit verlängert. Die tatsächlich genommene Ruhezeit wird also an das Ende deiner Vertragslaufzeit angehangen und auch wieder mit dem normalen Mitgliedsbeitrag berechnet. Solltest du dich gegen eine Ruhezeit entscheiden und uns weiterhin mit deinem Beitrag unterstützen wollen, schätzen wir das sehr und sehen dies keinesfalls als selbstverständlich an. Dir hängen wir die gesamte Zeit, in der du uns weiterhin unterstützt hast, aber nicht trainieren konntest, kostenfrei an dein Vertragsende. So oder so, es entsteht dir also kein Nachteil.

Bleib dran, wir sind bei dir!
#TeamHigh5

FAQ

(1) Was passiert mit den Mitgliedsbeiträgen, die ich während des Zeitraums der Studioschließung zahle?

Selbstverständlich möchten wir nicht, dass dir aufgrund der Studioschließung ein Nachteil entsteht. Du hast deswegen die Möglichkeit, deinen Vertrag zu pausieren.

Solltest du uns weiterhin mit deinem Beitrag unterstützen, sind wir dir sehr dankbar. Damit trägst du dazu bei, dass dein Studio auch nach dem Lockdown wie gewohnt für dich da ist und du einen Ort für dein Training findest.

(2) Kann ich während des Lockdowns eine Ruhezeit nehmen?

Ja. Du hast die Möglichkeit, deinen Vertrag zu pausieren. Um die Ruhezeit zu beantragen, schicke bitte eine Mail an member(at)high5.com.

(3) Ich habe einen Partnervertrag/ einen Flexvertrag/ einen BAF-Monat, kann ich auch eine Ruhezeit eintragen?

Ja, auch Mitgliedsverträge ohne eigentliches Anrecht auf eine Ruhezeit können diese aus Kulanz im Zuge der Studioschließung beantragen. Wende dich in diesem Fall bitte an member(at)high5.com

(4) Wie bekomme ich meinen Zugang zu Cyberobics-Premium?

Der Link zu deinem Premium-Zugang wurde dir per E-Mail zugesendet bzw. du hast diesen im Rahmen deines Vertragsabschlusses per E-Mail bereits erhalten. Solltest du keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, wende dich bitte an member(at)high5.com

(5) Besteht ein Sonderkündigungsrecht?

Da wir mit unserer Studioschließung auf eine Anordnung der Politik reagieren und wir darauf leider keinen Einfluss haben, handelt es sich nicht um einen Vertragsverstoß. Ein Sonderkündigungsrecht besteht deswegen nicht.